Maksu- ja toimitusehdot

Maksu- ja Toimitusehdot

 

Yleistä verkkokaupastamme

Verkkokaupan tuotteita myy COOCOSdsgn,(y-tunnus 2847134-9 ) Suomeen ja kaikkialle Eurooppaan. Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

 

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

 

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivon käyttöehdot luettavissa täältä.

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Lisätietoja Visma Pay-palvelusta luettavissa täältä.

 

Toimitus

Toimitusmaksu on 10 euroa ja yli 200 euron tilaukset toimitamme postikuluitta. Toimitamme lähetyksiä jokaisena arkipäivänä, jolloin toimitusaika Suomen sisällä normaalisti 3 – 5 arkipäivää varastossa oleville tuotteille ja tilaustuotteille 2-5 viikkoa. Emme vastaa Postin, DB Schenkerin tai Matkahuollon toiminnasta johtuvista viivästyksistä. Saat sähköpostiisi (mikäli se on meille annettu) tilausvahvistuksen lisäksi ilmoituksen, kun lähetys on pakattu ja lähetetty varastoltamme.

Palautukset ja vaihdot

Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen tai haluat vaihtaa sen toiseen, lähetä kiitos siitä sähköpostia osoitteeseen coocos@coocos.fi. Liitäthän mukaan yhteystietosi: nimesi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi sekä tiedot koskien tuotetta, minkä haluat palauttaa tai vaihtaa ja mihin tuotteeseen haluat sen vaihdettavan.
Vastaanotettuasi tuotteen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa se. Jos ei toisin ole kanssamme sovittu, vastaat tuotteen palauttajana palautuskustannuksista.
Palautathan tuotteen hyvin pakattuna hyväkuntoisena ja jos mahdollista alkuperäisessä lähetyspakkauksessa. Huolehdithan, että palautuslähetyksestä on maksettu riittävästi. Emme lunasta palautuslähetyksiä, joista ei ole maksettu lähetyskustannuksia.  Jos olet vastaanottanut väärän tai viallisen tuotteen, palautamme lähetyskustannukset. Jos mahdollista, lähetä meille palautuksesi lähetysnumero.
Ellei toisin sovita, palautamme rahat palautetusta tuotteesta samalla tavalla kuin olet maksanut tuotteen. Jos tuotetta on käytetty, tai jos se tai pakkaus on vahingoittunut, pidätämme oikeuden veloittaa tuotteen arvosta vastaamaan syntynyttä vahinkoa.  Emme vastaa hukkuneista paketeista.

Verkkokaupan yhteystiedot:

Sähköposti: coocos@coocos.fi
puhelin: 0400 998188
postiosoite: Vironkatu 11 B
00170 Helsinki